“Lidar com pessoas é muito difícil” “Ser humano é complexo demais” “Somos todos muito diferentes uns dos outros” Repetimos essas frases muitas vezes ao longo da vida. E por serem afirmações tão verdadeiras é que, na maioria das vezes, enxergar uma situação sob um olhar diferente do que estamos acostumados e entender um mundo […]
É impressionante como são infinitas as possibilidades do que podemos construir a partir de algumas dobras em uma folha lisa de papel, não é mesmo? A partir do momento em que você pega o papel em suas mãos e começa a dar forma a ele, é possível ressignificá-lo, dar um sentido totalmente novo para o […]
Estamos lidando com seres humanos criados no modelo da revolução industrial, doutrinados por uma educação que massacra conteúdo goela abaixo, engessa comportamentos, opiniões, exige resultados imediatos e promove prêmios em cima da individualidade.
O candidato passou por todas as etapas, com grande destaque: entrevista com o RH, dinâmica, entrevista com o supervisor direto, painel… Durante todo o processo deu respostas inteligentes, mostrou-se resiliente nos momentos de maior dificuldade e apresentou proatividade na resolução de problemas. Todos finalmente estavam de acordo, “encontramos!”. A partir daí tocaram-se os procedimentos padrão: […]
Na inconveniência do futuro catastrófico que nos aguarda, segundo as mais pessimistas previsões, muitas marcas enxergaram um meio bastante conveniente de se promover e começaram a se associar ao que se chamaram ações sustentáveis e vender sua imagem como “verdes” e responsáveis.
Esse conteúdo é fruto de mais de 8 anos de experimentação no atendimento de projetos da área de comunicação. Milhares de anúncios de vagas sinalizam por aí que para ser um bom atendimento você precisa: • entender o cliente • sentir prazer em servir • ser simpático • ser claro • ser objetivo Mas o […]
Diante de tantas crises, política, financeira e institucional, do ano passado para cá, não foram poucas as empresas – grandes e pequenas – que passaram por situações como demissões, corte de custos, cancelamento de projetos, enxugamento de operações… Apesar, ou até mesmo por causa disso, o investimento em treinamento e desenvolvimento cresceu. Um estudo realizado […]
Por que, em pleno 2017, atitudes não mais do que humanas, são vistas com tanto espanto? Sim, sem dúvidas, os dois profissionais citados merecem todos os elogios feitos a eles, mas será que esse tipo de comportamento já não deveria ser algo visto como “normal”?
Matéria publicada originalmente no site EXAME.com por Claudia Gasparini São Paulo — Se você sente que a maioria das apresentações corporativas é desinteressante e cansativa, tem motivo: quem está lá na frente geralmente não entende o que significa fazer uma exposição para uma plateia. O primeiro mal-entendido, muito disseminado, é ideia de que uma boa apresentação precisa ser […]
Ser profissional ou ser humano? Logo quando entrei na faculdade consegui meu primeiro estágio em uma grande agência de publicidade. Aos poucos, fui me familiarizando com o ambiente e descobri que muita coisa era comum no dia a dia de trabalho, inclusive chorar no banheiro. Era uma equipe cheia de metas, prazos, pressão e, claro, […]
