COMO AUMENTAR A EMPATIA NO ATENDIMENTO DE UMA COMPANHIA AÉREA?
De um lado, 15 mil pessoas correndo contra o tempo. Do outro, mais de 100 mil clientes precisando de atenção. Veja como ajudamos a Gol conectar melhor todas elas, gerando mais empatia no atendimento da companhia
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Uma palestra para lideranças sobre vulnerabilidade
É possível aceitar o outro sem antes aceitar a si próprio? Com esse questionamento Joy Baena abriu a Semana de Inclusão e Diversidade da Bayer, numa inspiradora palestra sobre vulnerabilidade.
